Уголок моего уютного болотца, куда я решил заглянуть в первую очередь, назывался тривиально — «Техническая поддержка». Как легко можно было догадаться, тут пользователи могли оставить жалобу на корявую работу площадки, игр и даже сотрудников Свомпа. Правда, последнего типа жалоб пока не было, ибо люди еще не догадались, что так можно. Ну либо причина крылась в том, что у меня и сотрудников-то в экосистеме Свомпа пока толком не было. Разве что цензорная саппорт-утилита от Эйдоса, сам Коул да пара специалистов из его отдела. Админки, конечно, были и у Синди, и у Выдры, и вообще у основного костяка команды. Но обычно они не занимались столь скучными занятиями, как модерация саппорта. Что, надо сказать, становилось проблемой. Ибо успевать обработать все поступающие запросы уже сейчас, когда площадка еще толком не стала популярной, было практически невозможно. Особенно после того, как мы внедрили Свомп-Фордж — интегрированную среду модификации с лицензионным протоколом. Если проще, то это обычный плагин-расширение для Свомпа, открывающий дополнительные возможности разработки.

Сделанный там мод после прохождения проверки и присваивания тега от модератора попадал в специальный раздел «Мастерская». После чего любой игрок мог скачать данное творение и автоматически накатить его на Майн. Сам же разработчик мог получать фидбек на страничке своего мода. Отслеживать рейтинги, собирать обратную связь, выкатывать обновления или, наоборот скрывать мод от общественности.

В дальнейшем хотелось бы прикрутить здесь систему монетизации для сторонних разработчиков, но пока возможности такой я не видел. Ибо платить разработчикам модов из своего кармана я не хотел, да и с чего бы это? А сами моды монетизироваться пока не могли, ибо покупать их никто не станет. Слишком уж нагло выглядит требование — заплатить за мод после того, как игрок уже купил игру. В общем, тут нужна была более тонкая система монетизации, как с шапками в Тфке или с кейсиками в КС, чтобы в плюсе остались все: и я как владелец площадки, и разработчики допконтента, и игроки.

— Ну, посмотрим, что в царстве моем происходит. — Я мельком окинул чуйкой весь дом, убедился, что каждое тело в нем работает ради высшего блага, и кликнул на первый тикет.

🛠️ Ichuan:

ПОЧЕМУ у меня отлетает мод уже второй раз, как вы выкатываете обновление на версию игры? А? Почините обновления, у меня идут негативные отзывы на мод! Или я что, каждый раз должен переписывать код мода, чтобы он не крашил игру!?

Я сделал глубокий вдох и вжал две клавиши на клавиатуре.

🍄 Vance:

Да)

Затем еще с секунду подумал и уже как глава компании стер стебное «да» и переписал ответ. Всё-таки нужно соответствовать роли главы компании, пусть и не соблюдающей весь этот пресловутый официоз. А так все раньше просто было. Просто порофлил и пошел дальше заниматься своими делами.

🍄 Vance:

Друг, иначе никак. Такова жизнь. Мы не можем помимо игры обновлять еще и пользовательские моды по причине банальной невыполнимости данной задачи. Поэтому разработчикам модификаций предписано самим обновлять свои проекты. Если тебя волнует юридическая сторона, то милости прошу заглянуть в пользовательское соглашение — там есть отдельный пункт касательно этого вопроса. А так, смотри в патчноут, мы специально для вас оставляем там все изменения со ссылками на код, чтобы проще было править ошибки.

Следующую пару тикетов уже успел разобрать Эйдос. На удивление утилита делала свою работу довольно... этично:

🛠️ BoobKiller:

Почему мой мод «Чест кастомизейшен плюс» уже в пятый раз блокируют еще на стадии разработки кода? Я даже на своем компьютере не могу обкатать модификацию!

🫧 SwompSupport:

Ваша модификация была добавлена в черный список (как и четыре предыдущих) из-за возможного нарушения закона «О защите прав несовершеннолетних», закона «Об авторском праве от 1998 года» и федерального закона штата Нью-Йорк «О непристойности». В следующий раз попытка загрузить непристойный контент в экосистему Свомп приведет к полной блокировке возможности пользоваться расширением «Свомп-Фордж».

Дочитав комментарий, я усилием воли стер с лица ехидную лыбу и пролистнул дальше. Забавно, что сами-то мы сделали скрытое расширение на бубы. Иначе как бы мы дали Диллону то, чего он втайне жаждал? Вот только в нашем случае это действительно «другое».

Сделать поблажку для заключенного преступника, идущего на сделку — допустимо. Но допустить контент восемнадцать плюс в игру для детей — фатальная ошибка для компании. Тут даже Выдра не спасет. Поэтому Эйдос так ревностно и блокирует любые попытки скрафтить порнуху и чернуху еще на этапе тестирования. Чтобы у пользователей не было возможности даже на своей личной машине развернуть мод и сделать пару скриншотиков сомнительного содержания, которые затем могут использовать против компании в суде. Вот такая паранойя, ну а что поделать? Хочешь остаться на плаву — позаботься о безопасности. Тем более, чем популярнее и больше мы становимся, тем больше желающих находится нас подставить. Не думаю, что на этом поле боя, мне дадут просто так играть в культиватора. Скорее всего уже сейчас, в моей команде пытаются найти крысу. Конечно, найти такого хитрожопого перебежчика нам с Коулом, да даже с Синди, не составит труда. Но вот от внешних атак, мы все еще не застрахованы.

Следующий репорт был уже с примелькавшимся никнеймом.

BaronSamedi:

Мистер-Сэр Болотник 🫡 Сообщаю об ошибке! Недавно заметил, что после внезапного вылета сервер считает, что я всё ещё играю.