В последние годы стратегическое планирование, которому все учились в бизнес-школах, перестало работать и потеряло всякий смысл. Не успеешь утвердить стратегический план – его актуальность тут же теряется. Поэтому всех и заинтересовал OKR – звучит как что-то новое и интересное. Правда, пока непонятно, насколько полезное и применимое.
Рада, как самая активная, задала вопрос в лоб:
– Как мне понять, подходит ли конкретно для меня OKR?
Павел задал ей встречный вопрос:
– А как много в вашей работе изменений? Знаете модель RUN / CHANGE / DISRUPT?» [T2].
Александру вопрос не понравился:
– Зачем эти англицизмы? А на русском это как звучит?
Павел улыбнулся:
– Это модель, которую предложила компания «Гартнер». В принципе, идея понятна из названия – в компании есть три режима работы, которые по-русски звучат так: рутина – операционная работа; изменение – улучшение операционной работы; прорыв – создание чего-то принципиально нового. Так вот, OKR применим там, где есть быстрые, революционные ИЗМЕНЕНИЯ и нужен ПРОРЫВ. Для РУТИНЫ он совсем не подходит. Да и для плавных, эволюционных ИЗМЕНЕНИЙ тоже не очень.
Послушав Павла, госслужащий Александр саркастично констатировал:
– Ну, может быть, где-то и есть какая-то тримодальная концепция, но лично у меня в департаменте такой прорыв, что никакая модель его не опишет. Лично приходится постоянно разруливать.
Предприниматель Родион, грустно ухмыльнувшись, поддержал:
– Стройматериалы – это, конечно, должна быть рутина, но лично у меня это постоянный прорыв. Причем прорывает все время где-то не там, где надо. В общем, глаз да глаз нужен за каждым.
Остальные, подумав, заявили, что изменений у них много. А если «пошукать», то и хороший прорыв найдется:
• Олегу требовалось вывести в плюс свою IT-компанию меньше чем за год, так как намечалась интересная сделка по слиянию. А сейчас доходы сильно отстают от расходов – с такими минусами сделки не получится.
• В банке Рады все было неплохо – розница неторопливо росла. Но акционеры очень хотели этот рост ускорить. И ей нужно поддержать его организационно. Правда, непонятно как.
• У Карена в стройке все цвело и пахло. После локдауна возрос тренд на загородную жизнь. Компания решила расширить бизнес на сферу загородной недвижимости. И для этого в акционеры вошел человек, который дал административный ресурс для выхода на новые площадки для застройки. Новый акционер искал способ быстрее захватить рынок.
Константин Хохрин активно включился в разговор:
– Для того, что вы описываете, как раз отлично подойдет OKR! Ведь у этого подхода есть понятная область применения – это целеполагание в условиях неопределенности. Если вы и так точно знаете, ЧТО и КАК надо делать для достижения цели, то OKR ни к чему. Ну и если за каждым нужен личный постоянный контроль, если все приходится решать личным вмешательством, то тут подход тоже работать не будет.
Родион переглянулся с Александром и иронически заметил:
– Ну, похоже, это не наша история. Грустно, обидно, досадно… Ну ладно! Пойдем-ка, Саша, поохотимся на тарталетки. Это же тоже про целеполагание – есть цель вкусная и достижимая. Ребята, встретимся в спортзале. – И они отошли.
– В каком спортзале? – поинтересовался Павел, который не первый год ставит себе цель (провальную) начать заниматься спортом.
Оставшаяся троица заулыбалась. Ответила Рада:
– Мы давно ходим в спортзал впятером. Там и познакомились и теперь регулярно встречаемся и общаемся – у нас много общих интересов. Но похоже, увы, разошлись в оценке совместимости наших задач с OKR. Теперь эти двое нам спокойной жизни не дадут – будут постоянно подзуживать. Что-нибудь вроде: «А вот идут наши OKR-совместимые!»
Павел улыбнулся:
– Ну так вы и есть «OKR-совместимые». Причем не только по взглядам, но и по буквам. Олег, Карен, Рада – ОКР!
До того не проявлявший активности Олег поднял палец и сообщил:
– Я вижу в этом ЗНАК!
Рада и Карен его весело поддержали. В качестве первого шага решили создать чат на троих с названием «OKR-совместимые».
На этом мы разошлись, предложив обращаться друг к другу, если будут какие-то вопросы. Продолжение истории мы узнали уже сильно позже. И очень удивились…
ГЕРОИ ИСТОРИИ
Олег, 42 года
Характер интровертный, структурный, немного занудный. Выше большинства жителей Москвы на полголовы и на пару порядков по уровню высокомерия. Любит программирование, электромобили, музыку диско и военную историю. Детей нет. Не женат.
Много лет собственник небольшой IT-компании. До этого работал в найме, тоже в IT.
Основной продукт компании – простой и гибкий менеджер задач (таск-трекер). Он позволяет быстро ставить и отслеживать задачи самым разным командам: IT, маркетинг, HR и любым другим.
Карен, 45 лет